Chính Sách Đổi Trả Hàng – Giày
Chúng tôi tận hưởng việc phục vụ bạn và mong muốn đảm bảo bạn hài lòng với mua sắm của mình. Dưới đây là chính sách đổi trả hàng của chúng tôi để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm trơn tru và thoải mái hơn.
1. Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc, không bị trầy xước.
- Phải có hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng từ trang web của chúng tôi.
- Thời hạn đổi trả là 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Trường Hợp Đổi Trả:
a. Sản Phẩm Lỗi:
Nếu sản phẩm có lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật, bạn có thể đổi trả sản phẩm đó trong thời hạn đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc gửi sản phẩm mới (nếu có).
b. Đổi Trả Do Sở Thích:
Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, chúng tôi cũng chấp nhận trong thời hạn đổi trả. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển và sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
3. Quy Trình Đổi Trả:
- Liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi để thông báo về việc đổi trả hàng.
- Chuẩn bị sản phẩm và xác nhận rằng nó đủ điều kiện đổi trả.
- Gửi sản phẩm trở lại địa chỉ được cung cấp bởi dịch vụ khách hàng. Đảm bảo rằng bạn đã gửi kèm theo thông tin đơn hàng và liên hệ.
- Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý đơn đổi trả của bạn trong thời gian sớm nhất.
4. Lưu Ý:
- Chúng tôi không đảm bảo có sẵn tất cả các kích cỡ hoặc màu sắc thay thế. Nếu sản phẩm không còn, bạn có thể được hoàn tiền hoặc chọn sản phẩm khác.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển đổi trả sản phẩm nếu lý do đổi trả là do sở thích cá nhân của bạn.
- Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm giày bị hỏng hoặc tổn thất do sử dụng không đúng cách hoặc do tự ý can thiệp.
- Chúng tôi có thể thay đổi chính sách đổi trả hàng mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi cảm ơn bạn đã mua sắm tại trang web của chúng tôi và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.